CÔNG TY TNHH PHAN CÔNG DECOR tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập, liên hệ, đặt hàng và thực hiện giao dịch trên website phancongdc.com.
1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH PHAN CÔNG DECOR
Mã số thuế: 0317240360
Website: phancongdc.com
Thông tin liên hệ của doanh nghiệp được công khai trên website và được sử dụng để tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến giao dịch, quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
2. Các thông tin có thể được thu thập
Tùy theo nhu cầu sử dụng website và giao dịch của khách hàng, PHAN CÔNG DECOR có thể thu thập các thông tin cần thiết như:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin xuất hóa đơn.
- Nội dung đơn hàng.
- Thông tin liên quan đến việc thanh toán và xác nhận giao dịch.
- Nội dung khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, đặt hàng hoặc các kênh hỗ trợ của công ty.
Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết nhằm phục vụ vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
PHAN CÔNG DECOR không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật ngân hàng tương tự.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Xác nhận thông tin giao dịch.
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
- Thực hiện giao nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ thanh toán.
- Xuất hóa đơn theo yêu cầu.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại.
- Phòng ngừa gian lận và bảo đảm an toàn giao dịch.
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
PHAN CÔNG DECOR không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích không liên quan nếu không có căn cứ hợp pháp hoặc sự đồng ý cần thiết của khách hàng.
4. Phạm vi chia sẻ thông tin
Trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, PHAN CÔNG DECOR có thể chia sẻ một phần thông tin của khách hàng với:
- Đơn vị vận chuyển.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ.
- Đối tác trực tiếp tham gia xử lý đơn hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
PHAN CÔNG DECOR không bán thông tin hoặc dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Thực hiện giao dịch.
- Bảo đảm quyền lợi của khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
Khi thông tin không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và quy trình quản lý dữ liệu của PHAN CÔNG DECOR.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ với PHAN CÔNG DECOR để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền khác đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Trong một số trường hợp, PHAN CÔNG DECOR có thể tiếp tục lưu trữ thông tin nếu việc lưu trữ là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
7. Bảo mật thông tin
PHAN CÔNG DECOR áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát dữ liệu trái phép.
Tuy nhiên, không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền tải dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, PHAN CÔNG DECOR sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định pháp luật.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
PHAN CÔNG DECOR có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc thay đổi của pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có thông báo khác.
9. Thông tin liên hệ
Khách hàng có yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân có thể liên hệ với:
CÔNG TY TNHH PHAN CÔNG DECOR
Mã số thuế: 0317240360
Website: phancongdc.com
Email, số điện thoại và địa chỉ liên hệ được công khai tại phần Thông tin liên hệ trên website.
